チャットサポート導入しました

2019年7月からANTBEE公式ショップサイトにチャットサポートサービスを導入致しました。
こちらからお問い合わせをお送りいただければ、2営業日中にサポートの担当より、返答をお送り致しますので、ぜひご活用くださいませ。

チャットサポートのご利用について

1.チャットサポートボタンをクリック

チャットサポートはショッピングサイトの右下にある黄色いマークをクリック(タップ)すると、チャット画面が表示されます。
PCのチャットサポートのボタン

PC画面の場合

スマートフォンのチャットサポートのボタン

スマートフォン画面の場合

2.お問い合わせ内容を入力し送信

チャット画面の下部にある入力欄からお問い合わせ内容を入力し、送信します

チャットの入力画面

3.メールアドレスを登録する(任意)

メールで通知をご希望される場合には、メールアドレスを入力し送信します。
※メールアドレスを登録されない場合でも、チャットサポート画面にてサポートからの返信内容はご確認いただけます

メール通知画面

4.後ほどサポート担当より返答いたします

返答の内容はチャットサポート画面からご確認いただけます。

※なるべく迅速な返答をお送りしておりますが、お問い合わせの内容やサポートの混雑によっては、返答には2営業日程度いただくことがございます。ご了承くださいませ。

返品について

返品期限
いかなる返品においても製品到着後、10日以内にご連絡ください。 
返品送料
不具合や欠陥のある場合には、返品送料及び交換送料は弊社にてご負担させていただきます。 

配送・送料について

佐川急便
●送料無料対象外の製品につきましては1万円以上のお買い上げで送料無料となります。
●沖縄県・一部離島へのお届けの場合は別途送料が発生いたします。ご注文確認後に正式な送料をご案内しております。 
クリックポスト
●メール便、ポスト投函でのお届けとなります。
●配送日・配送時間の指定はできません。
●代金引換決済は利用できません。 
ヤマトホームコンビニエンス
●配送時に配送員が設置まで行います。 

支払い方法について

商品代引き(佐川急便)
●商品配送時に代金をお支払いください。
●代引き手数料432円がかかります。
●領収書はお支払い時に各宅配業者様より発行されます。弊社からの発行はできませんので予めご了承ください。 
銀行振込
●お振込み手数料はお客様にご負担をお願いしております。
●お振込確認後の発送となります。 
クレジット